读书笔记之《有效沟通》

书名《有效沟通》第二版

作者：余世维

北京联合出版社公司

第一章:沟通也是生产力

沟通的基本原理：关心别人的难处、不便、痛苦

基本要求:主动既要主动支援、也要主动反馈；人应该发扬主动精神，不要依赖机器。

沟通，让企业更高效

凡事和员工讲清楚，保证执行到位；让员工参与管理，及其改善绩效；交流经验与教训，促进员工共同成长；互通有无，实现信息共享（工作交接到位，信息掌控迅速）。

第二章：改善沟通是企业的当务之急

电脑只是一个工具，不必时时刻刻在电脑前。

关于广告：

广告设计稿送到时，先给你的客户、员工、领导干部看一下是不是能理解。广告要注意市场反馈、注意其表现的重点，焦点，考虑在同样的时间、地点，人的眼睛能否立刻捕捉到产品，能否记住产品。

企业开会技巧：

开会前，会议组织者都应该告诉参与者的会议主题、资料（提前发）。

避免开会的时候大家都不吭声。

开会的时候集中话题，避免主题模糊、涣散。（把话题拆分成几个模块）

与会者不要太多

掌握开会时间（定个闹钟，时间一到结束）

会议结束后，反思：今天的会议有无结果，解决方案是什么；交代的事情有无负责人。

会场设计（u型）。