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《麦肯锡教我的思考武器》读书笔记

我一向认为,日本人写的实操书都非常值得买。一板一眼的日本人写起“教你这么做”的书,文字简练,既能保证一步一步教会,又不失阅读感。另外,在实操书遍地的日本市场,能被出版、引进到中国,一般书的品质都不差,所以我通常见需即购。

这本书的副标题是“从逻辑思考到真正解决问题”,核心是“从议题出发,创造有价值的工作”,口号是“思考,不要用蛮力!工作,不只靠体力!”——以上核心价值观,均直接印在封面了,真是省却鉴别的心力。

本书作者的观点是:知识工作者绝不应该“上手就干”,最后说“哎呀我没有功劳也有苦劳啊”,知识工作者,应该首先查明“议题”——这件事情最终要解决什么?拿出什么样的结果或者观点?核心关键处在哪里?然后,以“议题”为核心,设定假说、拆分问题、写出故事线、逐个验证,最终拿出结论。本书的结构也即如此展开。

“议题”(Issue),即“要解决的问题”,本书的书眼。作者认为Issue有两个重要指标,横轴是“议题度”(确保这是最核心的问题),纵轴是“解答质”(是个能解决的问题,并且努力提高方案质量)。

给我最大震撼的观点便是“切莫走上败者之路”:接到工作没有查明“议题”,而是马上开始忙碌,以蛮力/劳力的大量花费,试图输出结果。但这丝毫没有用——因为,议题度太低(根本不是客户核心问题),即便解答质极高(给出了180种解决方案),对客户的价值仍然是0。

以花费时间还是输出成果作为工作评判标准,是劳动者与工作者的区别。现在已是知识经济时代,大部分人都是知识工作者,如果还闷头苦干,简直如开车没有目的地,即使装备全套导航也没有用。

那么,如何进行议题思考并且真正解决问题?作者在第2-5章进行阐述。我必须说,文字不好读,是日系教人怎么做的实操书里,极不好读的。一方面有翻译的原因,另一方面是因为要接受“以解决问题为核心”的思维方式和自己原有思维方式的碰撞。按照作者的方法,我认为其实就是——写论文啊!先定议题(论文标题),然后列假说(论文的章节),对假说进行排序(论文结构),然后逐项验证(做实验拿数据现场调查),最后把卡片排列成文。

实操的书,必然要回答:它对我有什么帮助或者改变吗?有,极其。现在遇到任何问题前,我都下意识想得深一点,自问“要解决的确实是它吗?(议题度)”“能解决吗?(解答质)”。

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